مهم است که این نکته را مشخص کنیم: کمال در چشم بیننده است. هر چیزی که برای برخی از شرکت‌ها بهتر عمل می‌کند، ممکن است برای دیگران مناسب نباشد. با این اوصاف، ایده های کلی در مورد چگونگی ساختار یک تیم بازاریابی وجود دارد:
رهبری بازاریابی (CMO و دیگران)
رهبری بازاریابی بر کل عملیات نظارت می کند و اجرای روان و موفقیت آمیز استراتژی بازاریابی را تضمین می کند. این می‌تواند مدیر بازاریابی، معاون بازاریابی، مدیر بازاریابی، یا ترکیبی از این نقش‌ها باشد که گاهی اوقات «رشد»، «تقاضا» یا سایر اصطلاحات مرسوم را جایگزین «بازاریابی» در عنوان خود می‌کند.
مدیر ناشر
مدیران تحریریه بر تمام جنبه‌های تولید محتوا، اعم از متنی و گرافیکی نظارت می‌کنند و بر همه تلاش‌ها برای جلب علاقه و حفظ آن نظارت می‌کنند تا بتواند به مشتریان با کیفیت و مشتریان نهایی تبدیل شود. سرمقاله اساساً مسئول چهره دیجیتالی شرکت است.
مدیریت محتوا
مدیران محتوا بر استراتژی بازاریابی محتوا، تلاش‌های درون‌گرا و تمام محتوای تولید شده برای شرکت و توسط آن نظارت می‌کنند. آنها اطمینان حاصل می کنند که هر قطعه از محتوا در سطح مطلوبی از کیفیت قرار دارد و به هر دستورالعملی که از نظر نام تجاری تعیین شده است، پایبند است. آنها بیش از هر چیز سعی می کنند مطالب جذابی را ایجاد کنند که ترافیک را از طریق تمام کانال های هدف جذب و حفظ کند.
وبلاگ نویس
وبلاگ ها جزء لاینفک هر کسب و کاری هستند. زمانی که به عنوان یک ویژگی ساده مد روز در نظر گرفته می شدند، به یکی از نیروهای محرکه در پشت ترافیک وب سایت برای هر شرکت جدی تبدیل شده اند.
کسانی که مسئول نوشتن و ویرایش محتوا برای وبلاگ ها هستند، مسئولیت بزرگی را بر عهده دارند که ارزش افزوده مناسبی را برای ایجاد تعامل بیشتر از طریق قیف بازاریابی به مخاطبان هدف ارائه دهند.
ویرایشگر رسانه (تصویری + صوتی)
کلام مکتوب تنها وسیله ای نیست که با آن مخاطب را درگیر می کند. رشد ویدئو و صدا از طریق پادکست در چند سال گذشته قابل توجه بوده است. داشتن شخصی که مسئول ایجاد محتوای عالی باشد برای هر استراتژی بازاریابی که به دنبال استفاده از کانال های ارتباطی تا حد ممکن است، حیاتی است. مقدار مناسب دانش و خلاقیت باعث ایجاد ترافیک در انبوهی می شود.
مدیر جامعه / مدیر رسانه های اجتماعی
رسانه های اجتماعی چیزی بیش از یک راه برای تبلیغ محتوا و ایده ها هستند. اینها کانال هایی هستند که مشتریان بالقوه برای برقراری ارتباط مستقیم با یک شرکت، ارائه بازخورد، صدور شکایات یا شروع گفتگو با برند مورد علاقه خود استفاده می کنند.
SMMها به سطح بالایی از هوش هیجانی و همدلی نیاز دارند تا بتوانند همه چیز را – خوب و بد – را با مراقبت تاکتیکی مدیریت کنند، به منظور جلوگیری از توهین به کسی و قرار گرفتن در معرض منفی کسب و کار، و با زیرکی برای استفاده کامل از همه موارد. بازخورد به منظور ارائه پیشنهاداتی که می تواند عملیات را بهبود بخشد.
مدیر خلاق
مدیران خلاق بر تمامی تلاش‌های خلاقانه و گرافیکی که نشان‌دهنده برند شرکت است نظارت می‌کنند. از ساختار و طرح‌بندی وب‌سایت، لوگو، تا اقدامات تاکتیکی به منظور اطمینان از همفکری با مخاطبان، این نقش مستلزم ظرفیت نوآوری و توجه به جزئیات است.
توسعه دهنده Front-end
داشتن وب سایت مناسب یکی از اصول بازاریابی است. وب‌سایت‌ها کارت تلفن شرکت شما هستند و داشتن سایتی کارآمد، جذاب و قدرتمند، اولین برداشت‌ها را در مورد کسب‌وکار شما مشخص می‌کند. توسعه‌دهندگان فرانت‌اند باید بفهمند که شرکت باید چه چیزی را منتقل کند و آن را به یک وب‌سایت کاربردی و با ساختار خوب تبدیل کند .
استراتژیست برند
استراتژیست های برند وظیفه دارند تمام بخش های استراتژیک تلاش های خلاقانه را انجام دهند. چه نوع لوگویی بهتر عمل می کند و چرا؟ از چه رنگ ها و فونت هایی باید در وب سایت استفاده کرد؟ آیا لحن شرکت عجیب است یا جدی؟ وظیفه آنها پاسخگویی به این سؤالات با استفاده از داده های سخت و روش های اثبات شده به منظور بهینه سازی ارائه شرکت است.
طراح گرافیک
اولین چیزی که مردم تمایل دارند ببینند تصاویر است. شکل ها و رنگ ها به طور طبیعی جذاب هستند، به همین دلیل است که طراحان گرافیک ماهر باید بتوانند به نظرات استراتژیست های برند گوش دهند، دستورالعمل های مدیران خلاق را دنبال کنند و دارایی های برند، محتوای مصور، اینفوگرافیک ها و طرح هایی را ارائه دهند که چشم را مجذوب خود کند.
مدیر کسب
مدیران کسب‌وکار بر تمامی تلاش‌ها برای تبدیل سرنخ‌ها و بستن مشتریان نظارت می‌کنند. آنها اطمینان می دهند که جنبه های فنی بیشتر استراتژی بازاریابی، مانند محتوای موتورهای جستجو یا وب سایت برای تعامل بهینه، بهینه شده است. تیم آنها همچنین تمام تلاش های مستقیم برای هدف قرار دادن مشتریان بالقوه مانند کمپین های پولی و فروش را انجام خواهد داد.
مدیر تجزیه و تحلیل
مدیران تجزیه و تحلیل داده ها را نظارت می کنند. کار آنها استفاده از قدرت معیارها برای رفع یا بهبود مسائل و ایجاد بهترین نتایج ممکن بر اساس تجزیه و تحلیل علمی است. آنها ذاتا بهینه ساز هستند.
کارشناس بهینه سازی نرخ تبدیل
برای اینکه ترافیک به سرنخ های با کیفیت تبدیل شود، وب سایت باید بهینه شود تا تعامل قابل توجهی ایجاد کند. این با تجزیه و تحلیل رفتار کاربران و بسط نتایج بر اساس آن مشاهدات به دست می آید. متخصصان بهینه‌سازی نرخ مکالمه (CRO) در تفسیر اقدامات و شناسایی مسائل در تجربه کاربر متخصص هستند.
تحلیلگر داده
تحلیلگران داده رفتار را در جایی می بینند که دیگران فقط اعداد را می بینند، و در آنجا که دیگران به سادگی پارامترهای متریک را می بینند، درایو یا کمبود آن را درک می کنند. کار آنها این است که داده های سرد و سخت ارائه شده توسط طیف وسیعی از ابزارهای تحلیلی را دریافت کرده و به آن معنا ببخشند. آیا کاربران بیشتر از سایرین در یک صفحه می مانند؟ آیا آنها روی برخی از پیوندها بیشتر و برخی دیگر را کمتر کلیک می کنند؟ آیا آنها با یک صفحه خاص تعامل دارند، اما بدون درگیر شدن بیشتر با بقیه وب سایت، از آن پرش می کنند؟ این تحلیلگران پاسخ های عمیق تری را از داده ها می گیرند و پیشنهادات مناسبی را برای بهبود ارائه می کنند.
کارشناس تست A/B
در جایی که متخصصان CRO و تحلیلگران داده به نتیجه‌گیری می‌رسند و مشاهداتی را بر اساس داده‌ها انجام می‌دهند، متخصص تست آن اطلاعات را می‌گیرد و آزمایش‌های تخصصی را برای یافتن بهترین نسخه‌ها برای تغییرات ایجاد می‌کند. اگر چیزی کار نمی کند، آنها چندین راه حل پیدا می کنند و همه آنها را آزمایش می کنند و از داده های ثانویه استفاده می کنند تا مشخص کنند کدام یک بهتر کار می کند.
مدیر نسل پیشرو
مدیران تولید سرب یا تقاضا بر روی اکتساب هدفمند متمرکز هستند. در حالی که دیگران از درون شرکت کار می کنند، این افراد راه هایی را پیدا می کنند تا به آنجا بروند و به طور فعال سرنخ به دست آورند. آنها که گاهی هکرهای رشد نامیده می شوند، راه های سریع و کارآمدی برای جذب سرنخ ها و هدایت آنها از طریق قیف برای ایجاد مشتری پیدا می کنند.
متخصص ایمیل
متخصصان ایمیل برای دستیابی به مخاطبان از طریق ایمیل، که یکی از مهم ترین کانال های موجود برای بازاریابان دیجیتال است ، اختصاص داده شده اند . چه به عنوان بخشی از سرنخ های موجود، یک پایگاه داده مشتری، یا یک کمپین تبلیغاتی سرد، این متخصصان باید بر مهارت خود تسلط کامل داشته باشند. حجم انبوه ایمیل‌هایی که هر روز ارسال می‌شوند رقابت شدیدی را ایجاد می‌کنند و آنها باید بدانند که چگونه نرخ‌های باز قابل توجهی ایجاد کنند و درگیر محتوا شوند.
کارشناس تبلیغات پولی
رسانه های اجتماعی و موتورهای جستجو ابزار قدرتمند بازاریابی هستند. ترافیک ارگانیک منبع بزرگی از اعتبار و اقتدار برای شرکت ها است، اما راه بسته شدن مشتریان طولانی و دشوار است. متخصصان تبلیغات پولی را وارد کنید، که در استفاده از گزینه های پولی رسانه های اجتماعی یا طیف متنوع تبلیغات پولی در پلتفرم هایی مانند فیس بوک و لینکدین برای هدف قرار دادن مخاطبان بسیار خاص و جذب آنها با کپی یا محتوایی که به صراحت برای آنها طراحی شده است، متخصص هستند. آنها تیراندازهای تیزبین هستند که باید بدانند کجا را هدف قرار دهند، چه زمانی ماشه را بکشند، و در صورت از دست دادن، چگونه آن شلیک دوم را از طریق بازاریابی مجدد انجام دهند.
متخصص سئو
متخصصان سئو نیازی ندارند به خودی خود بخشی از Lead Generation باشند. یا حتی Acquisions به طور کلی. آنها خارج از همه چیز و در هر بخش وجود دارند. آنها می‌دانند که کاربران به دنبال چه چیزی هستند و دقیقاً برای بهینه‌سازی تبلیغات پولی، محتوای وب‌سایت یا وبلاگ یا حتی رسانه‌های اجتماعی به منظور هدایت ترافیک ارگانیک چه کاری باید انجام شود. آنها جادوگران کلمات کلیدی هستند و جادوی آنها باید در کل استراتژی بازاریابی نفوذ کند.
هیچ راه مطلقی برای ساختار یک تیم بازاریابی کامل وجود ندارد. نقش ها می توانند بخش ها یا حتی نام ها را تغییر دهند. آنچه مهم است این است که تمام وظایف مختلف برای مشاهده نتایج بهینه پوشش داده شود.
پاسخ‌ها